Tu informático de confianza en Barcelona

Tu departamento IT,
sin contratarlo.

Hola, soy Joan. Llevo la informática de tu empresa por una cuota mensual fija. Sin sorpresas, sin permanencia, sin tecnicismos. Tú a lo tuyo, yo a lo mío.

Agendar reunión de 30' Ver qué incluye ↓
Sin permanencia
Cuota mensual fija
Respuesta en horas
Siempre Joan + técnico de respaldo
Presencial Barcelona centro
Formación en IA incluida
Servicios

Todo lo que necesita tu empresa. En una cuota.

Diseñado para empresas de 5 a 60 personas que no tienen —ni necesitan— un informático en plantilla.

Mantenimiento mensual

Tu departamento IT externalizado al completo. Me encargo de todo para que no tengas que pensar en la informática.

Lo más popular
  • Resolución de incidencias (remota y presencial)
  • Altas y bajas de usuarios
  • Gestión de correo y accesos
  • Actualización y mantenimiento preventivo
  • Copias de seguridad supervisadas
  • Gestión Microsoft 365 / Google Workspace y mantenimiento de servidores (físicos y cloud)
  • Gestión de la ciberseguridad
  • Control de inventario de todos los activos
  • Plataforma de ticketing para tu equipo
  • Formaciones de IA para el equipo
  • Reunión de seguimiento mensual
  • Consultas ilimitadas por email/WhatsApp

Soporte por horas

Para empresas que necesitan ayuda puntual sin compromisos mensuales.

  • Remoto o presencial según necesidad
  • Tarifa comunicada antes de empezar
  • Sin coste de desplazamiento en Barcelona
  • Factura clara al finalizar

Proyectos IT puntuales

Migración a la nube, nueva sede, renovación de equipos o cualquier proyecto con inicio y fin.

  • Presupuesto cerrado antes de empezar
  • Migración Microsoft 365 / Google Workspace
  • Instalación de redes y servidores
  • Seguimiento hasta la entrega

Implementación de IA

Integramos inteligencia artificial en los procesos de tu empresa para automatizar tareas repetitivas y ganar eficiencia real.

  • Análisis del ecosistema digital de tu empresa
  • Automatización de tareas repetitivas
  • Integración con las herramientas que ya usáis
  • Acompañamiento hasta que el equipo lo adopta
Qué hay dentro

Sin letra pequeña. Esto es lo que cubre la cuota.

Todo lo que necesitas para que la tecnología de tu empresa funcione, esté actualizada y tu equipo la aproveche al máximo.

Resolución de incidencias

Remota o presencial. Lo que falla, se arregla. Sin tickets que no se responden ni colas de espera. Tienes mi teléfono.

Altas y bajas de usuarios

Llega alguien nuevo: ordenador configurado, correo creado, accesos dados. Se va alguien: accesos revocados en el día.

Control de inventario IT

Registro completo de todos los activos de la empresa: ordenadores, teléfonos, licencias, periféricos y su estado. Siempre actualizado.

Plataforma de ticketing

Tu equipo reporta incidencias a través de un sistema organizado. Sabes el estado de cada petición, sin perder nada por WhatsApp.

Ciberseguridad y backups

Antivirus gestionado, actualizaciones de seguridad aplicadas, copias de seguridad configuradas y verificadas regularmente.

Formaciones de IA

Sesiones prácticas para que tu equipo aprenda a usar IA en su trabajo real: automatizar tareas, redactar mejor, analizar datos.

Mantenimiento preventivo

Actualizaciones de sistema, limpieza de equipos, monitorización de rendimiento. Se evitan problemas antes de que ocurran.

Reunión mensual de seguimiento

Una vez al mes, revisamos el estado de la infraestructura, pendientes, próximas renovaciones y cualquier mejora que valga la pena.

Cómo empezamos

De cero a cubierto en una semana.

Sin visitas de ventas ni papeleo interminable.

01

Reunión de 30 minutos

Me cuentas cómo está vuestra informática, cuántas personas sois y qué os preocupa. Sin compromiso ni presión de venta.

02

Auditoría gratuita

Vengo a vuestra oficina, reviso el estado real de equipos, red y sistemas. Os entrego un informe con lo que hay y lo que mejoraría.

03

Propuesta concreta

Qué cubre el servicio, qué no, y cuánto cuesta al mes. Un documento claro, sin letra pequeña ni conceptos vagos.

04

Arrancamos

Configuramos el sistema de ticketing, hago el inventario inicial y ya soy el informático de vuestra empresa. Tenéis mi teléfono.

Por qué yo

Informático propio vs. empresa IT vs. Joan

Qué valoras Informático en plantilla Joan recomendado Empresa IT grande
Coste mensual estimado +2.500€/mes Cuota fija razonable Variable + extras
Siempre la misma persona ✓ ✓ ✗
Conoce tu infraestructura ✓ ✓ ✗
Sin permanencia ✗ ✓ ✗
Inventario IT gestionado ✓ ✓ A veces
Plataforma de ticketing ✓ ✓ ✓
Formación IA al equipo ✗ ✓ ✗
Presencia física en Barcelona ✓ ✓ Depende
Mi compromiso

No son promesas de empresa.
Son compromisos personales.

Me la juego yo, no un departamento de atención al cliente.

Respuesta rápida de verdad

Incidencias críticas: te llamo en menos de 2 horas. Consultas normales: ese mismo día. Sin colas ni tickets perdidos.

Sin tecnicismos

Te explico qué ha pasado en lenguaje normal. Si no lo entiendes, es que no lo he explicado bien —no que seas poco técnico.

Factura sin sorpresas

La cuota es la cuota. Si hay algo fuera del servicio, te aviso antes de hacerlo. Nunca una factura que no esperabas.

Sin permanencia

Me quedo porque el servicio vale la pena, no porque hayas firmado un contrato de dos años. Un mes de preaviso y listo.

Presencial cuando hace falta

El soporte remoto resuelve la mayoría de cosas. Pero cuando hay que estar allí, estoy. Sin coste extra dentro de Barcelona.

Solo te recomiendo lo que necesitas

Si algo no merece la pena o hay una opción más barata que hace lo mismo, te lo digo. No tengo incentivo para endosarte cosas.

Joan Serrano
Disponible para nuevos clientes
Quién hay detrás

Soy Joan.
El informático de tu empresa.

Llevo años siendo el informático de referencia de empresas en Barcelona: clínicas, agencias, despachos, restaurantes. Sé lo que es que te llamen un viernes a las 6 de la tarde porque el servidor no arranca.

Cuando contratas este servicio, sabes exactamente con quién tratas. No una empresa con un sistema de tickets y un técnico diferente cada vez. Soy yo. Conozco tu infraestructura, tu equipo y cómo funciona vuestra empresa por dentro.

Además del mantenimiento del día a día, ayudo a los equipos a optimizar sus procesos internos. Herramientas que ya tenéis pero no aprovecháis, tareas que se pueden automatizar, IA que puede ahorraros horas. Lo hacemos juntos, a vuestro ritmo.

Basado en Barcelona y área metropolitana
Especialista en Microsoft 365, Google Workspace, redes y soporte a usuarios
Formaciones de IA para equipos sin perfil técnico
Hablo catalán, castellano e inglés

¿Y si Joan no está disponible?

Trabajo con un técnico de confianza que conoce las empresas con las que colaboro. Si alguna vez no puedo atenderte —por vacaciones, enfermedad o cualquier imprevisto— hay alguien que sabe cómo está montado tu sistema y puede cubrirme. Tu empresa nunca depende de una sola persona.

Preguntas frecuentes

Lo que siempre me preguntan.

Si tienes alguna más, en la reunión de 30' resolvemos todo.

¿Cuánto cuesta el servicio mensual?
Depende del número de usuarios y del estado de vuestra infraestructura. La mayoría de mis clientes pagan entre 200€ y 600€ al mes. Antes de cualquier propuesta hago una auditoría gratuita para darte un precio exacto, sin sorpresas.
¿Hay permanencia o contrato mínimo?
No. Un mes de preaviso y listo. No me gustan los clientes retenidos: prefiero que estéis conmigo porque el servicio vale la pena, no porque lo ponga en un contrato.
¿Qué es exactamente la plataforma de ticketing?
Es un sistema donde cualquier persona de tu empresa puede abrir una incidencia o petición (un ordenador que va lento, un acceso que no funciona, una duda) y hacerle seguimiento. Reemplaza el caos de mensajes de WhatsApp sin perder la cercanía. Yo gestiono todo desde ahí y tenéis visibilidad del estado de cada cosa.
¿Cómo funcionan las formaciones de IA?
Son sesiones prácticas adaptadas a vuestro sector y herramientas. No teoría ni diapositivas aburridas. Aprendemos a usar IA para tareas concretas de vuestra empresa: redactar comunicaciones, analizar información, automatizar flujos de trabajo. Sin necesidad de conocimientos técnicos. Están incluidas en el plan mensual y las hacemos cuando el equipo lo necesite.
¿Qué incluye el control de inventario?
Registro de todos los activos IT de la empresa: ordenadores (con modelo, número de serie, usuario asignado, estado), teléfonos, licencias de software, impresoras, routers, switches, y cualquier otro dispositivo. Siempre actualizado. Útil para saber qué hay, qué hay que renovar y qué tiene asignado cada persona.
¿Cubrís urgencias fuera de horario?
Para problemas críticos (servidor caído, empresa parada) tenéis mi móvil y hago todo lo posible por resolverlo. El soporte urgente fuera de horario está incluido para emergencias reales, no para consultas que pueden esperar al día siguiente.
¿Qué sistemas y tecnologías gestionáis?
Windows y macOS en clientes, servidores Windows Server y Linux, Microsoft 365 y Google Workspace, redes Ubiquiti / TP-Link / Cisco, y prácticamente cualquier cosa que una pyme use en el día a día. Si usáis algo específico de vuestro sector, lo vemos en la auditoría inicial.
¿Trabajáis solo en Barcelona?
El servicio presencial es para Barcelona ciudad y área metropolitana. El soporte remoto lo hago para cualquier empresa, independientemente de dónde estéis.
¿Qué pasa si Joan no está disponible?
Cuento con un técnico de confianza que conoce las empresas con las que trabajo. Si por vacaciones, enfermedad o cualquier imprevisto no puedo atenderte, él puede cubrirme: sabe cómo están montados vuestros sistemas y cómo os gusta trabajar. Vuestro negocio no depende de que yo esté siempre disponible.
Sin compromiso · Gratis

¿Empezamos con
una reunión?

30 minutos para contarme cómo está vuestra informática. Sin presión, sin presentación de ventas. Solo vemos si tiene sentido trabajar juntos.

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O si prefieres contactar directamente: 📞 644 06 57 26 · ✉️ contacto@joanserrano.com · 💬 WhatsApp